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DuDz_W's avatar
DuDz_W
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

''servidores da EA não estavam disponíveis no momento''

Ontem dia 20 de janeiro de 2026 tive um problema que dizia que os ''servidores da EA não estavam disponíveis no momento'' , logo passou e fiquei no game das 8:00 as 15:30 quando desloguei e tentei lo...
atraso
conetividade
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    2 hours ago

    Ola Pessoal, 

    Recomendamos seguir as etapas de solução de problemas de conexão .

    Mesmo que sua internet funcione normalmente em outros serviços ou dispositivos, algumas ações podem fazer diferença no FC, como alterar o DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 nas configurações de rede do console, mudar o canal do Wi-Fi, utilizar um cabo Ethernet e testar o jogo após desconectar outros dispositivos da rede.

    Além disso, vale a pena excluir o elenco ativo pelo aplicativo Web/Companion e recriá-lo do zero diretamente dentro do jogo, pois isso pode ajudar a corrigir possíveis erros..

    Se, mesmo após essas tentativas, o problema continuar acontecendo, pedimos que compartilhe conosco as seguintes informações para que possamos investigar melhor:

    • Plataforma:
    • Gamertag ou nome de usuário
    • Data e horário em que tentou acessar o jogo (com fuso horário)
    • Modo de jogo afetado
    • Se você entrou em uma versão diferente do jogo (por exemplo, jogou no PS4 e depois voltou para o PS5, ou acessou o FC25 antes do FC26)

    [tópico marcado como solucionado apenas par afins de visualização]

Bozolouko's avatar
Bozolouko
New Novice
1 day ago

Desde que comprei o FC 26 não consigo jogar 3 partidas se quer no competitivo Ultimate Team, estou vendo diversos usuários que no meio da partida sem motivo algum perdem suas conexões, e simplesmente a EA não faz absolutamente nada. No erro aparece que a EA perdeu a conexão e ficou em modo off-line. É perceptível que é um erro que ocorre apenas o FC 26, sendo que tenho o FC 25 e nada acontece.

Gostaria que a EA se posiciona-se referente ao assunto, pois esta ficando difícil jogar desta maneira.

mirosilva9's avatar
mirosilva9
Hero
1 day ago

Bozolouko​ 
vc ja tentou algum passo diferente para tentar contornar o erro de conexão que esta enfrentando?

  • Bozolouko's avatar
    Bozolouko
    New Novice
    22 hours ago

    Boa tarde, Miro. 

    Não encontrei nenhuma solução viável, não é a questão da internet, foi a primeira que tentei, pois o FC 25 não desconecta. não sei se tem alguma configuração a se fazer no programa da EA, para tal problema. Se tiver alguma sugestão eu agradeço por compartilhar. o que acontece é que a EA só desconecta quando estou jogando o FC 26 em momentos mais vezes e em outros menos e notei que  quando jogo o FC 25 esse problema não ocorre. Já revirei a internet por soluções, mas só encontrei pessoas com o mesmo problema, porem sem solução.

    Agradeço o interesse.

    saudações

    • mirosilva9's avatar
      mirosilva9
      Hero
      22 hours ago

      Bozolouko​ 
      Reconheço que nao é problema de conexão, ate o momento estamos avaliando testes como resetar o firewall do windows ou ate mesmo abrindo portas do jogo no modem/roteador, mudar DNS para Cloudflare 1.1.1.1 / 1.0.0.1

      Antes feche o EA APP e Steam se tiver

      Caso queira testar :

      Resetar o firewall
      Abra o Firewall do windows e clica em restaurar padrões 
      Abra o jogo e permita conexão publica e privada

      Abrindo portas do jogo no modem/roteador
      As portas do jogo no PC são: Se usa EA APP use o 1, se usa Steam use a 2

      1 - EA APP/PC
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
      2 - PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

      Mudar DNS, vc pode mduar em 2 lugares
      Um dentro do modem e outro dentro da rede do windows

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