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- EA_Universa1 day ago
Community Manager
Ola PedroOcara03
Esse problema pode estar relacionado a arquivos temporários do jogo, dados salvos locais ou algum erro na instalação. Tente seguir estes passos:
- Reinicie o console
- Segure o botão Xbox no controle.
- Selecione Reiniciar console.
- Depois, tente acessar novamente a aba Aprenda a Jogar.
- Faça um ciclo de energia no Xbox
- Desligue o console segurando o botão de energia por cerca de 10 segundos.
- Tire o cabo de energia da tomada por 1 minuto.
- Conecte novamente e ligue o console.
- Limpe os dados salvos locais
- Vá em Configurações > Sistema > Armazenamento.
- Selecione Limpar jogos salvos locais.
- O console será reiniciado.
- Seus saves sincronizados na nuvem não devem ser perdidos, mas é importante estar conectado à internet para sincronizar novamente.
- Verifique atualizações
- Confira se o jogo está atualizado.
- Verifique também se há atualização disponível para o sistema do Xbox em Configurações > Sistema > Atualizações.
- Teste outro perfil
- Entre com outro perfil no Xbox e tente acessar os jogos de habilidade na aba Aprenda a Jogar.
- Isso ajuda a verificar se o problema está ligado ao perfil ou aos dados salvos.
- Reinstale o jogo
- Desinstale o jogo.
- Reinicie o console.
- Instale o jogo novamente e teste antes de abrir outros modos.
- Reinicie o console