Ola Fabio80-indio
Entendemos como isso é frustrante. Quando os jogadores ficam pesados, lentos ou demoram para responder aos comandos, isso pode estar relacionado a diferentes fatores de conexão e estabilidade da partida como latência/ping, jitter/estabilidade e perda de pacotes e não apenas à velocidade da internet.
Para entendermos melhor, você pode confirmar em qual plataforma joga?
Também recomendamos gerar o Relatório de qualidade de conexão da EA e, se possível, compartilhar as imagens do resultado. Esse relatório ajuda a mostrar informações úteis sobre estabilidade, latência e qualidade da partida.
Algumas dicas que também podem ajudar:
- testar a conexão via cabo, se estiver jogando no Wi-Fi.
- reiniciar o modem/roteador e o dispositivo.
- evitar outros aparelhos usando muito a internet ao mesmo tempo.
- verificar se o problema acontece em todos os modos ou só em um modo específico.