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Belinattixx's avatar
Belinattixx
Seasoned Newcomer
23 hours ago

NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR NO SERVIDOR DA EA

Comprei o jogo pela epic, abaixei e não consigo conectar nos servidores da EA, já desinstalei e instalei de novo, verifiquei minha rede, limpei cache, mais nada funciona, se alguém puder me ajudar! agradeço !

2 Replies

  • Belinattixx's avatar
    Belinattixx
    Seasoned Newcomer
    1 hour ago

    Eu consigo iniciar a sessão normalmente 

    só dá erro quando tento conectar ao servidor e não tenho acesso ao on-line e elencos atuais 

    estou utilizando o mesmo e-mail da epic com a ea 

    sim funciona normalmente (the sims)

     

    a conta está corretamente vinculado com a epic games 

    a EA app abre normalmente sem erros 

    sobre o VPN,proxies e softawares poderia me explicar por favor ! 

    não consigo testar em uma rede conexão via cabo 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 hours ago

    Ola Belinattixx​ 

    Como você já tentou reinstalar o jogo, verificar a conexão, limpar o cache e o problema persiste, seria útil obter mais algumas informações para entender melhor o que está acontecendo:

    • Você consegue iniciar sessão normalmente na sua conta EA pelo navegador?
    • O jogo abre normalmente e o erro ocorre apenas ao acessar os modos online?
    • Você está utilizando a mesma conta EA que está vinculada à sua conta da Epic Games?
    • Outros jogos da EA funcionam normalmente nessa conta?

    Também sugiro que confirme:

    • Se a conta EA está corretamente vinculada à conta Epic Games.
    • Se a EA App abre e inicia sessão sem apresentar erros.
    • Se VPNs, proxies ou softwares de segurança estão a interferir na ligação.
    • Se consegue testar uma rede diferente (por exemplo, hotspot do telemóvel) apenas para comparação.