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2 Replies
- Belinattixx1 hour agoSeasoned Newcomer
Eu consigo iniciar a sessão normalmente
só dá erro quando tento conectar ao servidor e não tenho acesso ao on-line e elencos atuais
estou utilizando o mesmo e-mail da epic com a ea
sim funciona normalmente (the sims)
a conta está corretamente vinculado com a epic games
a EA app abre normalmente sem erros
sobre o VPN,proxies e softawares poderia me explicar por favor !
não consigo testar em uma rede conexão via cabo
- EA_Edu12 hours ago
Community Manager
Ola Belinattixx
Como você já tentou reinstalar o jogo, verificar a conexão, limpar o cache e o problema persiste, seria útil obter mais algumas informações para entender melhor o que está acontecendo:
- Você consegue iniciar sessão normalmente na sua conta EA pelo navegador?
- O jogo abre normalmente e o erro ocorre apenas ao acessar os modos online?
- Você está utilizando a mesma conta EA que está vinculada à sua conta da Epic Games?
- Outros jogos da EA funcionam normalmente nessa conta?
Também sugiro que confirme:
- Se a conta EA está corretamente vinculada à conta Epic Games.
- Se a EA App abre e inicia sessão sem apresentar erros.
- Se VPNs, proxies ou softwares de segurança estão a interferir na ligação.
- Se consegue testar uma rede diferente (por exemplo, hotspot do telemóvel) apenas para comparação.