Não recebi os fifa points

Boa tarde,

Comprei 1600 FC Points (€14,99) na PlayStation 5 e a compra foi confirmada,

mas os FC Points não apareceram no jogo.

Depois dessa compra, adquiri 100 FC Points e esses foram creditados normalmente,

o que confirma que o problema é apenas nesta transação específica.

Tenho o comprovativo da compra e o número da transação.

Agradeço a vossa ajuda para creditar os FC Points ou indicar o reembolso.

Cumprimentos,