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italo2001's avatar
italo2001
Newcomer
21 hours ago

Não consigo abrir o EA26

Comprei o jogo a 4 dias, e ontem apareceu a mensagem que muitos computadores acessaram a conta, tente novamente mais tarde, eu só tenho um computador conectado, não compartilho a conta, 2 dias que chego do trabalho e não posso usufruir de um jogo que comprei, é bizarro, o suporte do chat não serve de nada. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 hours ago

    Olá, italo2001​ 

    Esse erro normalmente aparece quando o sistema bloqueia temporariamente o acesso por segurança, mesmo sem compartilhamento de conta. Tente os passos abaixo:

    • Altere a senha da sua Conta EA e faça logout em todos os dispositivos
    • Ative a verificação em duas etapas (2FA) na conta EA
    • Aguarde pelo menos 24 horas antes de tentar abrir o jogo novamente
    • Inicie a EA App como administrador
    • Verifique se você está logado apenas uma conta EA no PC

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