Pacote de Icon não recebido.

Reservei o EAFc 26 porém não recebi a recompensa no EAFC 25. alguém sabe como resolvo esse bug?

vini106​ 

Conteúdo adicional de pré-venda do EA SPORTS FC 26 | EA Forums - 12355945

Não recebi o pp de icon nem a evo 99 de finalização conmprando a versão ultimate do EAFC 26 na pre venda! Ja abri chamado, falei no bat papo mas a EA não resolve... alguem com o mesmo problema?

GuinOliverSX​ 
Quando foi feita essa pre venda?

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Comprei no dia 12/08. 

Efetuei a compra da versão ultimate do EAfc26, já recebi os bônus no eafc25, porém não foi descontado o valor no meu cartão, é normal? Que dia será pago o valor no cartão?

Ola DonPepaBarber​ ,

Na pré-venda, o valor só é cobrado no cartão próximo à data de lançamento do jogo. Até lá, o pedido aparece como ativo e você já pode receber alguns bônus antecipados. Recomendamos acompanhar a fatura do seu cartão na semana do lançamento do EA SPORTS FC 26 para verificar a cobrança.

Salve galera, comprei minha pré venda ontem as 20:30 mais ou menos, isso foi dia 25 de agosto, porém eu vi algumas pessoas dizendo que eu não iria receber o icon pois a pré venda só é até dia 25 as 20:00h, mas tanto no site tanto no game, está dizendo que a pré venda é até hoje dia 26 de agosto, poderiam me confirmar se realmente é verídico essa informação ? Pois ontem eu recebi o conteúdo do EA FC 25 adicional para quem fez a pré venda, no caso quem comprar o game ainda hoje antes das 00:00 também irá receber o icon ?

OFERTA DE RESERVA DA EDIÇÃO ULTIMATE – CONSOLES E PC (INCLUINDO STEAM E EPIC) – OFERTA POR TEMPO LIMITADO – ATÉ 26 DE AGOSTO

Esta oferta promocional de reserva expira às 21h (PT) de 26 de agosto de 2025. Válida para novas compras do EA SPORTS FC 26 ("Produto") realizadas somente na loja em ea.com/pt-br, no EA app (ea.com/ea-app) ou nas lojas participantes. 

https://www.ea.com/pt-br/games/ea-sports-fc/fc-26/game-disclaimers

tbm estou com o mesmo problema