problema EC 10011

Olá! mauminhaaa13_​ 

 O erro EC:10011 está relacionado a uma falha ao iniciar o jogo durante o processo de autenticação.

Recomendamos fechar completamente as aplicações, reiniciar o PC e tentar iniciar o jogo novamente pela Steam. Se o problema persistir, tente limpar o cache de download da Steam e verificar a integridade dos ficheiros do jogo.

Poderia confirmar se joga pela Steam e se a EA app abre normalmente e desde quando esta acontecendo? Essas informações ajudarão a orientar os próximos passos.