recompensas do passe premium nao disponiveis para resgate

acabei de fazer a compra do passe preimium e nao estou conseguindo resgatar as ultimas rempensas, que por obvio, sao as melhores, entao ou voces @easports devolvem meus fcpoints ou libera todas minhas recompensas, estao fazendo de besta, toda hora tem uma palhaçada nesse passe pago, devolvam meus fc points, eu nunca mais vou recarregar fc points nesse jogo