Rede doméstica

Ola atualizardddd​ Poderia nos confirmar qual plataforma você joga? Esse erro acontence logo ao abrir o jogo antes do menu ou para acessar algum modo de jogo e qual? Poderia nos dar mais informações sobre isso? 

Ola EA_Universa, tudo bem?

O erro ocorreu no início, na tela de login inicial.

Estou a quase 1 semana com esse problema! Pagamos caro no jogo, porém o servidor é um lixo.

Ola Matheuschb7​ 

Obrigada pelo retorno. Antes de selecionar a opção de se conectar aos servidores, tente excluir o arquivo Configurações Pessoais 1 e criar um novo. Esse arquivo, quando corrompido, pode interferir na conexão.

Recomendo também reiniciar o modem de internet e desligar o console da energia por 1 minuto antes de tentar novamente.

Dê preferência à conexão via cabo para garantir uma conexão mais estável, com menos interferências. Recomendo também que dê uma olhada em nosso artigo, que contém algumas dicas sobre conectividade.

Solucione problemas de conexão aos jogos da EA
https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/problems-connecting-online/