Tela preta após a abertura do Anticheat
Boa tarde!
Comprei o EA FC26 ontem, e ao instalar o jogo o mesmo inicia, abre a parte do anticheat e após está etapa abre uma tela preta e fica nela.
No gerenciador de tarefas o mesmo aparece com...
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EA_Universa
Community Manager
Community ManagerOla wilker2005 Obrigada por enviar o DxDiag e todas as informações!
Ao analisar o relatório, encontrei um erro importante no sistema (código 800f0916, relacionado ao Windows Servicing). Esse tipo de falha afeta componentes internos do Windows que o EA FC 26 e o EA AntiCheat precisam para inicializar corretamente.
Quando esses arquivos estão corrompidos, o jogo abre o AntiCheat, tenta iniciar o motor gráfico… e fica preso na tela preta, exatamente como você descreveu.
Veja abaixo alguns passos que podem lhe ajudar com esse problema.
1. Primeiro passo: reparar o Windows
Por favor, siga estes comandos:
- A) Abra o PowerShell como Administrador
(clique com o botão direito → Executar como administrador) - B) Rode este comando e aguarde concluir:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- C) Depois execute:
sfc /scannow
Reinicie o PC ao finalizar.
Esses comandos podem ajudar a corrigir os arquivos internos do Windows que estavam dando erro.
2. Reinstalar o EA AntiCheat (após reparar o Windows)
- Vá até:
C:\Arquivos de Programas\EA\AC\ - Abra o EAAntiCheat.exe
- Clique em Uninstall
- Reinicie o PC
- Volte e clique em Install
Isso garante que o AntiCheat será instalado com os componentes do Windows já corrigidos.
3. Ajustes finais para evitar bloqueios
Para garantir que nada impeça o jogo de abrir corretamente:
Rodar tudo como Administrador
- EA App
- EA AntiCheat
- FC26.exe (arquivo do jogo)
Botão direito → Propriedades → Compatibilidade → marcar Executar como administrador.
Adicionar exceção no Firewall / Windows Defender
Adicione como exceção as pastas:
- Pasta do EA FC 26
- Pasta do EA AntiCheat
- Pasta do EA App
Isso evita que algum módulo seja bloqueado na inicialização.
Depois desses passos, teste o jogo novamente. Se ainda precisar de ajuda, é só chamar!
Boa tarde! EA_Universa fiz todos os passo, porém o jogo continua da mesma forma, teriamos mais algo que pode ser feito para conseguir jogar o game. Fico no aguardo do retorno. Desde já agradeço a ajuda.
- EA_Universa
Ola wilker2005 O dxdiag mostra ainda no Windows falhas internas no sistema. Esse tipo de erro afeta diretamente os componentes do Windows responsáveis por carregar o EA AntiCheat e inicializar o EA FC 26, o que explica a tela preta logo após o anticheat , mesmo com drivers atualizados e todos os passos anteriores seguidos.
Nesse ponto, todo o processo relacionado ao jogo já foi verificado e está correto. O que está impedindo o EA FC 26 de abrir parece ser a própria falha do Windows.
Como esse erro vem do sistema operacional, o próximo passo recomendado é reparar o Windows por completo, pois somente isso pode restaurar os componentes que o jogo precisa para iniciar.
Boa noite! EA_Universa , obrigado pela atenção, vou tentar fazer o reparo conforme sua instrução, mas tenho uma duvida, eu tenho FC25 e o mesmo está no mesmo computador e não apresenta problema algum para iniciar.
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