UT: NÃO É POSSIVEL SE CONECTAR NO MOMENTO

Desde quinta-feira de manhã o UT simplesmente não abre, sempre persistindo a mesma mensagem citada no titulo. Ja foram inúmeras tentativas de ajustes para tentar logar, desde DNS, desativação de 2FA, troca de senha entre outros…; tambem não estou conseguindo logar no WEB APP ( Aparece que eu estou logado em alguma outra plataforma, sendo que eu não nem estou conseguindo acessar nada)

Tentei o suporte e comentaram sobre restauração de conta + possibilidade de criação de nova conta na EA (um absurdo)

alguem consegue me ajudar pelo menos a entrar no WEB APP?