Краш

Здравствуйте, играл в Ultimate Team. Выиграл матч Rivals, но победу не засчитало, выкинуло в меню, зашёл обратно в ultimate team, и мне показало, что я покинул матч, хотя выиграл и матч закончился. Хотелось бы понять в чем проблема и как-то возместить...