не запускается

Добрый день,ест ь такая проблема купил вчера фифу 26 все скачал и когда начел заходить поивлялось окно с загрузкой и потом просто само закрывалось не могу понять в чем проблема не какой ошибки не выходит сама просто так закрывается помогите пожалуйста буду очень благодарен