5 минут после запуска игра замирает

10 раз запускал игру, примерно после 5 минут игра замирает + сопутствующий звук из динамиков электронного лага. с подключением у интернету, без подключение, без разницы игра встает и единственное что можно сделать это выключение компьютер. Заявку в EA сделал, вчера два раза общался, проблема осталась.