Temporada no registra lasvictorias/Opponents quit and I don't receive my points

Hello EA Support Team,

I am experiencing a recurring issue in EA SPORTS FC 27 Online Seasons. On approximately seven occasions, I have been winning comfortably when my opponent disconnects or quits, but the match is not recorded and I receive no points.

This is extremely frustrating because I am losing wins and progress through no fault of my own.

Please investigate this issue and explain why these matches are being nullified. I would appreciate a fix so that legitimate wins are properly recorded.

Platform: PlayStation 5 / [your platform]

Thank you.

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Hola, equipo de EA.

Estoy experimentando un problema recurrente en EA SPORTS FC 27 para PS5, en el modo Temporadas Online.

En aproximadamente siete ocasiones, mis rivales se desconectaron mientras yo estaba ganando claramente. Aparece un mensaje de pérdida de conexión y vuelvo al menú de Temporadas, pero el partido no se registra y no recibo los tres puntos.

Solicito que investiguen este problema y revisen los registros de los partidos afectados para determinar por qué no se contabilizan mis victorias.

Plataforma: PS5.

Modo de juego: Temporadas Online.

Cantidad aproximada de partidos afectados: 7.

Agradezco una respuesta y una solución al problema.

Saludos.