W pogoni za wielkością - brak odebranej nagrody

Też napisałem i czekam 

Mam dokładnie ten sam problem - przyznali Ci nagrody po kontakcie? Również napisałem do EA. 

Panie Endriu, nie ma za co ;) Endriu1906​ 

Oznaczę moją odpowiedź jako rozwiązanie. 

Udało mi się skontaktować i wszystko już wiem. Dziękuje bardzo Panie Kuba za pomoc 😎

Chętnie skorzystałbym z pomocy poprzez czat ale po wysłaniu zgłoszenia przekierowuje mnie do custom-care/solutions. A gdy wchodzę do zakładki ,, moje sprawy" nie ma tam nic. Więc nie mam żadnej możliwości skorzystania z czatu. Nie wiem co jeszcze mogę zrobić aby uzyskać taką możliwość. Będę wdzięczny za reakcję. Pozdrawiam

Hej Endriu1906​ 

Dzięki za opis i screen. 

Na początek spróbuj proszę całkowicie wyjść z Ultimate Team, zamknąć grę i uruchomić ją ponownie, a następnie sprawdzić ponownie Sklep i dostępne paczki.

Jeśli nagrody nadal nie będzie, najlepiej skontaktować się z nami przez czat. Z poziomu forum nie mamy dostępu do historii nagród ani możliwości dodania brakującej zawartości, natomiast doradca może sprawdzić sytuację bezpośrednio na koncie.

Jak skontaktować się z doradcą EA?

W zgłoszeniu warto wspomnieć, że błąd pojawił się dokładnie podczas odbierania nagrody głównej oraz dołączyć ten sam screen.