Jogo não funciona/Quero reembolso

Olá. Comprei o EA FC 27 no dia 01/10, mas ele não funcionou no meu computador. O jogo apresenta problemas constantes, com a tela preta e fechando sozinho! Não consegui jogar até agora. Esperei até agora para ver se alguma atualização seria lançada e atualizei, na esperança de que o jogo funcionasse normalmente, mas o problema persiste. Portanto, quero o reembolso do valor pago pelo jogo!