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BoraBaeaCity's avatar
BoraBaeaCity
Newcomer
12 days ago

Pack DME nao dado

Fiz um DME, escolhi os jogadores, confirmei mas, na hora de dar o pack o jogo simplesmente desconectou da EA. Ao retornar para o Ultimate os jogadores nao estavam mais no meu elenco mas o pack nao foi para a loja para mim.

Alguem passou por isso? Resolveu como?

Tentei abrir um chamado na EA mas na pagina de suporte pede um titulo, e quando vc tenta qualquer um simplemente diz que nao existe, entao nao tenho como abrir um chamado direto com eles.

Cai num limbo e, até o momento só tive o prejuizo.

conteúdo em falta
falha

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Olá! BoraBaeaCity​

    Lamentamos que tenha ocorrido essa desconexão durante a conclusão do DME.

    Recomendamos verificar novamente a loja e reiniciar o jogo para confirmar se o pack aparece. Se continuar em falta, será necessário entrar em contato com o Suporte da EA para que possam analisar a transação e verificar o que aconteceu, se necessário altere o motivo de contacto e depois uma vez estando a falar com um atendente, refira o problema.

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