Forum Discussion

SpacedHero's avatar
SpacedHero
Traveler
5 days ago
Solved

Потеря соединения во время ивента

Dear small indie studio from Canada, please help again!

In the new Road to the Knockouts live event, I keep losing connection to the server after winning Amateur difficulty matches. This has happened in five matches already, every time right after the win, on the results screen. As a result, my wins are not counted and I can't make progress in the event.

Please look into this and either fix the issue or credit the lost wins.

_______
Название изменено в соответствии с языковыми правилами форума

  • Здравствуйте SpacedHero​ 

    Вы находитесь на русскоязычной ветке форума, поэтому здесь следует писать по-русски.

    Сожалею, что вы столкнулись с разрывом соединения сразу после победы в матчах события Road to the Knockouts.

    Данная ситуация с вылетом на финальном экране результатов может быть связана с превышением суточного лимита сыгранных матчей на аккаунте, либо с повреждением файла состава. Попробуйте сделать перерыв в игре на 1–2 часа, чтобы обнулился внутренний таймер сессий, а также создайте в Ultimate Team полностью новый активный состав с нуля и сыграйте один проверочный матч.

    Если после перерыва победы по-прежнему будут сбрасываться разрывом соединения, обратитесь в службу поддержки, так как на форуме у нас нет технических инструментов для проверки аккаунта.

    Держите нас в курсе.

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Здравствуйте SpacedHero​ 

    Вы находитесь на русскоязычной ветке форума, поэтому здесь следует писать по-русски.

    Сожалею, что вы столкнулись с разрывом соединения сразу после победы в матчах события Road to the Knockouts.

    Данная ситуация с вылетом на финальном экране результатов может быть связана с превышением суточного лимита сыгранных матчей на аккаунте, либо с повреждением файла состава. Попробуйте сделать перерыв в игре на 1–2 часа, чтобы обнулился внутренний таймер сессий, а также создайте в Ultimate Team полностью новый активный состав с нуля и сыграйте один проверочный матч.

    Если после перерыва победы по-прежнему будут сбрасываться разрывом соединения, обратитесь в службу поддержки, так как на форуме у нас нет технических инструментов для проверки аккаунта.

    Держите нас в курсе.

Recent Discussions