Basis Hero Version gezogen obwohl aktuell als Ultimate Scream in Packs

Hallo EA Support,

ich habe am 24.10.2026 gegen 00:42 Uhr das Mitternachtschaos Pack in Ultimate Team geoeffnet und dabei aus den 15 einzelnen Spieler Items Gianfranco Zola als Basis Hero erhalten, obwohl seine 89er Ultimate Scream Version zu diesem Zeitpunkt bereits in Packs verfuegbar war. Nach meinem Verstaendnis sollten waehrend einer aktiven Promo die entsprechenden Spezialversionen der Spieler anstelle ihrer Basisversionen in Packs enthalten sein. Daher moechte ich euch bitten zu pruefen, ob der Erhalt der Basis Hero Karte korrekt war oder ob moeglicherweise ein Fehler bei der Pack Zusammenstellung vorlag. Ich habe eine vollstaendige Aufnahme des Oeffnungsvorgangs sowie Screenshots als Beweismaterial und kann diese bei Bedarf gerne zur Verfuegung stellen. Vielen Dank im Voraus fuer die Ueberpruefung und eure Rueckmeldung.