Konto aufgrund Cheating gesperrt
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier vielleicht ein EA-Community-Manager weiterhelfen kann.
Mein EA SPORTS FC 27 Konto wurde wegen angeblichen Cheatens für 28 Tage für den Online-Zugriff gesperrt. In meiner ursprünglichen E-Mail von EA steht ausdrücklich:
„DEIN KONTO WURDE FÜR 28 TAGE FÜR DEN ONLINE-ZUGRIFF AUF EA SPORTS FC™ GESPERRT.“
Ich habe selbst keine Cheats, Bots, Auto-Buyer, Scripts oder andere unerlaubte Software verwendet und bin mir keiner Manipulation bewusst.
Mein erster Einspruch wurde inzwischen abgelehnt. EA teilte mir mit, dass mein Konto angeblich mit etwas anderem als Ultimate Team bzw. den offiziellen Web-/Companion-Apps auf die FC-Server zugegriffen habe. Ich kann mir diese Feststellung nicht erklären.
Ich habe inzwischen erneut über EA Help Kontakt aufgenommen und um eine erneute technische Überprüfung gebeten.
Was mich zusätzlich sehr verunsichert: In meiner ursprünglichen E-Mail steht eindeutig 28 Tage, während in meiner Sanktionshistorie lediglich „Bann“ angezeigt wird.
Ich möchte einfach wieder normal FC 27 spielen. Ich habe nichts absichtlich gemacht, was gegen die Regeln verstößt, und würde sehr gerne verstehen, was genau passiert ist.
Falls ein EA-Admin mir zumindest sagen kann, ob es für meinen Fall noch eine Möglichkeit für eine weitere Prüfung gibt oder welchen offiziellen Weg ich jetzt gehen sollte, wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank!
(CM Edit: Titel geändert)
