Précommande FC 27 besoin d'annuler avant la sortie, aucune réponse du support

onjour,

J'ai précommandé EA SPORTS FC 27 Édition Standard sur PC le 13/09/2026  69,99 €). Je voudrais annuler cette précommande avant la sortie officielle du jeu le 25/09/2026, car je souhaite plutôt prendre l'édition Ultimate.

Je n'ai jamais lancé la version payante du jeu (j'ai seulement essayé le trial gratuit de 10h via EA Play). Quand j'utilise l'outil de remboursement en ligne, il m'indique que je n'ai aucun jeu éligible ni historique de demande — probablement parce que le jeu n'est pas encore sorti.

J'ai déjà essayé de contacter l'assistance via le chat/formulaire, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Est-ce qu'un modérateur pourrait m'aider à annuler cette précommande et obtenir le remboursement avant la sortie du jeu ? Merci beaucoup.