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FakoB's avatar
FakoB
Newcomer
22 days ago
Solved

Ho acquistato Fc points su steam ma non mi sono stati accreditati in gioco

Come da titolo ho acquistato fc points tramite steam ma in gioco non ho avuto nessuna valuta accreditata. Steam non rimborsa i consumabili. Ho acquistato di nuovo, questa volta in game per vedere se venissero accreditati tutti i crediti delle due transazioni ma mi sono stati accreditati solo dell’acquisto tramite il gioco.

Chiedo quindi o un rimborso o che mi vengano accreditati i 5900 fc points.

  • Ciao FakoB​,

    il tuo primo ordine potrebbe non essere andato a buon fine, confermalo per favore dalla cronologia degli acquisti di Steam. 

    C'è stato un problema temporaneo di recente che non permetteva di completare alcuni acquisti su Steam.

    Se riesci a confermare che entrambi i tuoi acquisti sono andati a buon fine, ma non hai ricevuto i punti in gioco, puoi seguire questa guida per segnalare la situazione al Servizio Clienti.

    I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarti.

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Ciao FakoB​,

    il tuo primo ordine potrebbe non essere andato a buon fine, confermalo per favore dalla cronologia degli acquisti di Steam. 

    C'è stato un problema temporaneo di recente che non permetteva di completare alcuni acquisti su Steam.

    Se riesci a confermare che entrambi i tuoi acquisti sono andati a buon fine, ma non hai ricevuto i punti in gioco, puoi seguire questa guida per segnalare la situazione al Servizio Clienti.

    I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarti.