Objet : Réclamation urgente Bug Division Rivals, défaites automatiques

Bonjour,

Je vous contacte pour signaler un bug sur EA SPORTS FC 27, dans le mode Ultimate Team, Division Rivals.

Lorsque j’essaie de lancer un match, le jeu me déclare forfait automatiquement alors que le match n’a même pas commencé. Cela m’a fait perdre plusieurs matchs injustement et a fortement pénalisé ma progression.

J’étais au milieu de la Division 6 et je me retrouve maintenant au début de cette division. J’avais également une série de victoires x2, que j’ai perdue à cause de ce problème.

Je précise que je n’ai pas volontairement abandonné ces matchs. Je subis les conséquences d’un problème technique qui m’empêche de jouer normalement.

Je vous demande donc de vérifier l’historique de mes matchs et les données de mon compte afin de constater ces défaites injustifiées. Je souhaiterais récupérer ma progression perdue ainsi que ma série de victoires, si cela est possible.

Merci de prendre ma réclamation au sérieux et de m’apporter une solution.

Cordialement.