Marché web app/compagnon verrouillé après 6 semaine
Bonjour, ça fait 6 semaines que je joue tout les jours, et le marché web app est toujours verrouillé. J’ai fait plus de 200h de jeu, 300 matchs, 400k de gains matchs. Il y’a clairement un problème avec mon compte, c’est pas normal que ça prenne autant de temps, tout les jours je fait minimum 3 matchs après minuit utc, j’ouvre la web app et compagnon, je fait un sbc, ça change rien !Piratage
E Objet Compte FIFA piraté – perte de joueurs et demande de dédommagement Bonjour, Mon compte EA a été piraté et le problème continue malgré plusieurs changements de mot de passe. J’ai déjà changé mon code trois fois, mais des accès suspects persistent. Le piratage a également affecté mon jeu FIFA : j’ai perdu de l’argent et plusieurs joueurs ont été supprimés de mon compte. Cela m’a causé une perte importante et je souhaiterais que vous puissiez vérifier ce qui s’est passé et voir s’il est possible de récupérer mes joueurs et les éléments perdus. Je vous serais également reconnaissant de bien vouloir faire un geste commercial au vu de la situation. Merci d’avance pour votre aide et votre retour. Cordialement, Ludoviclatence elevé 120ms region Madagascar
Est ce que vous pouvez verfier pourquoi depuis quelques semaines on a des latences elevé à 120ms à 150ms quand on jouer sur FC 27 depuis MADAGASCAR? Avant on avait 50 ms. Le FAI nous a deja informé qu'il n'y pas de soucis de leur coté vu qu'on peut avoir 50 ms avec tous les autres serveurs qui se trouvent en Afrique du Sud. Amazon ( votre hebergeur EC2) a deja confirmé aussi que tout est correcte pour le peering avec le FAI.Demande d'escalade technique – Gameplay anormalement lourd
Bonjour, Je souhaite qu'un Community Manager ou un responsable puisse faire remonter mon problème à une véritable équipe technique d'EA SPORTS FC. Je rencontre depuis plus de 10 ans un problème récurrent de gameplay en ligne : mes joueurs sont parfois extrêmement lourds, les passes manquent de réactivité, les changements de joueurs répondent difficilement et les accélérations sont retardées. Ce problème est toujours présent sur FC 27. Voici les éléments importants de mon historique : Problème déjà présent sur PS4 avec SFR (fibre coaxiale), il y a plus de 10 ans. Toujours présent aujourd'hui sur PS5 avec Bouygues Fibre. Également constaté en connexion 5G. Testé avec mon compte principal et un nouveau compte PSN/EA. Rapport de qualité de connexion EA : 98/100. Ping habituel : 7 à 10 ms, sans perte de paquets constatée. Les menus Ultimate Team sont souvent fluides alors que les matchs peuvent être extrêmement lourds. Le gameplay peut changer radicalement d'un match à l'autre, voire pendant un même match. J'ai déjà effectué de nombreux tests réseau et manipulations. Je ne souhaite plus recevoir uniquement des conseils classiques concernant le Wi-Fi, le DNS, la manette ou le redémarrage de la console. Ce que je demande : Une véritable analyse technique de ce problème. Une vérification d'un éventuel problème de synchronisation, d'affectation aux serveurs ou de traitement des commandes en match. Une vérification d'un éventuel problème lié au profil EA ou à la session de jeu. Une remontée de mon dossier à l'équipe technique compétente. Je ne prétends pas connaître l'origine du problème et je ne demande pas de traitement de faveur. Je souhaite simplement comprendre pourquoi mon gameplay en ligne est aussi irrégulier malgré des indicateurs réseau excellents. J'ai contacté plusieurs fois le service client EA, sans obtenir d'investigation technique. On m'a simplement conseillé de publier sur les forums. Est-ce qu'un Community Manager ou une personne ayant réellement accès aux équipes techniques peut prendre ce problème en charge ? Merci d'avance pour une réponse concrète.
