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Hola, tengo un problema para iniciar EA SPORTS FC 27 en PC.
El problema comenzó después de que apareciera un error al intentar abrir un sobre en Ultimate Team. El juego seguía funcionando, pero después de cerrarlo e intentar abrirlo nuevamente, dejó de iniciarse por completo.
Especificaciones de mi PC:
Procesador: AMD Ryzen 7 5700
Placa de video: NVIDIA RTX 3050 de 6 GB
Memoria RAM: 16 GB
Sistema operativo: Windows 11 (el problema también ocurría en Windows 10).
El problema:
Cuando inicio el juego desde Steam, EA AntiCheat se inicia, pero FC27.exe nunca aparece en el Administrador de tareas. Ejecutar FC27.exe como administrador produce el mismo resultado.
Soluciones que ya intenté:
- Reinstalé EA AntiCheat varias veces.
- Reinstalé el juego y verifiqué los archivos desde Steam varias veces.
- Probé iniciar el juego como administrador y con diferentes opciones de compatibilidad.
- Realicé un inicio limpio de Windows.
- Probé con otra cuenta de usuario de Windows.
- Revisé Seguridad de Windows, el historial de protección, el Visor de eventos y el Monitor de confiabilidad. No encontré errores ni bloqueos relacionados con el juego.
- Revisé las carpetas de EA AntiCheat. Los archivos están presentes, pero eaanticheat.sys no aparece en la carpeta de controladores de Windows.
- Revisé las carpetas del juego y de EA en busca de registros de errores, pero no encontré ninguno relevante.
- Confirmé que el Arranque seguro (Secure Boot) está activado.
Ninguno de estos pasos solucionó el problema. El juego funcionaba correctamente antes de este incidente y no instalé ni cambié nada en mi PC entre el error y el primer intento fallido de inicio.
¿Alguien del equipo de EA podría ayudarme a identificar la causa del problema? Ya probé las soluciones habituales y agradecería una solución que no implique repetir los mismos procedimientos.
Muchas gracias.