J'ai un dossier ouvert actuellement pour piratage sur compte. Après avoir parler avec un conseiller et sécurisé mon compte, le statut du dossier ouvert est: "en attente du joueur"; dois-je faire quelque chose? Le conseiller m'a indiqué devoir attendre un mail: quel type de mail vais-je recevoi (afin également de m'assurer que le mail ne sera pas un scam)?
merci d'avance!
Community ManagerBonjour Chiche888 , depuis les forums on ne pourra pas vraiment savoir de quel type de mail le conseiller voulait parler, c'était peut-être un email pour vous informer des suites de la procédure ou tout simplement un email de confirmation de clôture de dossier? Est-ce que tout est réglé de votre côté?
Hélas malheureusement non, je n'ai pas récupéré mon contenu encore. Le mail pourrait être que la suite final de mon dossier avec la récupération de mes items ?
que signifie le statut: "en attente du joueur" ?
