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Sagittarian_TV's avatar
Sagittarian_TV
Rising Newcomer
2 days ago

2000 pts fc du 15 octobre manquant

Bonjour je n'es toujours pas recu mes 2000 pts fc du 15 octobre, la 2e vague sur les 10000 attendus. alors que j'ai precommande l'edition ultimate a 150 euros...

 

J'ai contacté l'assistance un ia a repondu en disant je vais transmettre a nos équipe mais a cloturé le dossier. Je refait une demande d'assistance mais aucun dossier en cours comme si je ne pouvais plus rien faire.

 

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pc

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Bonjour Sagittarian_TV​ ,

    Navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos points.

    Pour le moment, tous les joueurs que nous avons vérifié ont bien reçu les points le 15 Octobre.

    Relancez Ultimate Team et ils devraient apparaitre.

    Si ce n'est pas le cas, passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA afin qu'ils puissent vérifier dans le système.

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