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marcossmatosrj's avatar
marcossmatosrj
Newcomer
1 hour ago

Conta Hackeado e perdi o meu acesso.

Por favor quero reclamar pois fui hackeado e não consigo ter acesso, me aparece que está desativada. 

Quando vou ativar, aparece um e-mail que não é o meu vi****@fmaillerbox.com

O meu email sempre foi: [edit: email address removed] 

marcossmatosrj meu perfil.

Preciso que volte para meu e-mail retirando esse vi****@fmaillerbox.com

 

playstation

1 Reply

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    1 hour ago

    marcossmatosrj​ 

    neste casos deve falar com o suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita.
    Tente da seguinte forma :

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado.
      Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato. Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

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