Forum Discussion

TheSniperLOKO's avatar
TheSniperLOKO
New Novice
4 days ago

ERRO 10011

Estou a horas tentando abrir meu FC 27, mas o jogo não abre, já reinstalei pra testar e o erro permanece, o código de erro é o EC 10011, E em nenhum lugar há pistas ou dicas de como resolver, estou decepcionado.

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 days ago

    Olá! TheSniperLOKO​ 

     Entendemos sua frustração, especialmente após reinstalar o jogo sem conseguir resolver o erro EC:10011.

    Estamos acompanhando outros relatos de problemas de inicialização e gostaríamos de entender melhor sua situação. Poderia confirmar se o erro continua acontecendo neste momento e se você joga e qual a plataforma? Essas informações ajudarão a compreender melhor o problema. Agradecemos pela colaboração!

  • TheSniperLOKO's avatar
    TheSniperLOKO
    New Novice
    3 days ago

    Olá peço perdão pela demora em responder EA_Edu​ , o erro permanece na tentei algumas ideias como:

     

    Verificar se as contas estão vinculadas corretamente 

    Reinstalei o jogo

    Limpei os cachos

    Abri e reinstalei o EA Ant Cheat

    Tentei desinstalar a steam e reinstalar 

    Nada resolve, jogo no PC.

    Também vale mencionar que: Meu EA App não salva o login desde que o erro começou, mesmo que eu marque a opção de manter conectado, ao tentar abrir o jogo e ver o Erro EC10011 ele encerra e sai da minha conta EA.

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
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    3 days ago

    TheSniperLOKO​ 
    1. Abrir o FC 27 diretamente pelo EA App
    2. Verificar a Inicialização Segura (Secure Boot)
    3. Ativar isolamento de nucleo do windows

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola TheSniperLOKO​ além das perguntas acima do EA_Edu​,  poderia por favor fazer o Relatório de Erro e nos enviar o ID desse Relatório  para que possamos investigar melhor? Veja aqui como fazer