Can’t connect

I’ve tried all standard troubleshooting steps for EA connection issues, including changing DNS servers, checking network settings, and testing different internet connections. This is what I found: FC 27 doesn’t connect on PS5 or PC using a normal connection. The problem happens in both Cambodia and Malaysia, on different networks and even with mobile internet. I also tested different accounts on the same PS5. NHL 27 Ultimate Team works fine on the same PS5 and internet connection. FC 27 works on my PC only when Cloudflare WARP is enabled; without WARP, the connection drops immediately. My EA account has no recorded bans. When I try to connect in FC 27, it seems to connect briefly (I can even hear the usual connection sound), then it immediately disconnects with “Connection lost. Please check your network settings.” I also noticed similar reports from players in other countries. Please escalate this to the technical team or a community manager and check the server-side logs instead of suggesting DNS changes or router restarts, since I have already tried those steps.

Вы на русскоязычном форуме.

Каждый раз, когда я пытаюсь подключиться к онлайн-сервисам EA SPORTS FC 27, игра, похоже, сначала устанавливает соединение, но затем сразу же разрывает его с сообщением:

«Соединение разорвано. Проверьте настройки сети».

Я уже провёл множество проверок и перепробовал различные способы устранения проблемы:

Проверял подключение через разные сети Wi-Fi в Камбодже и Малайзии.

Пробовал подключаться через мобильный интернет — результат точно такой же.

Проверял игру как на PlayStation 5, так и на компьютере.

Пробовал использовать разные аккаунты на PS5.

Другие игры EA, включая NHL 27 Ultimate Team, нормально подключаются и работают на той же PlayStation 5.

FC 27 прекрасно работает на компьютере, когда включён Cloudflare WARP. Однако стоит отключить WARP, как игра снова перестаёт подключаться.

В истории нарушений моего аккаунта EA (Penalty History) нет никаких блокировок, предупреждений или санкций.

Всё это убедительно указывает на то, что проблема связана именно с подключением, авторизацией или маршрутизацией соединения с серверами FC 27, а не с общими проблемами моего интернета.

Не могли бы ваши технические специалисты проверить журналы подключений и авторизации на серверах, включая возможные ошибки, которые возникают непосредственно после первоначального установления соединения?

Я был бы признателен за полноценное техническое расследование этой проблемы, а не за стандартные рекомендации перезагрузить роутер или проверить интернет-соединение, поскольку я уже проверил несколько устройств и совершенно разные независимые сети.

Прошу разобраться, почему соединение с серверами FC 27 устанавливается, но практически сразу разрывается, несмотря на то что другие онлайн-игры работают нормально.

Я уже перепробовал все стандартные способы устранения проблем с подключением к серверам EA, включая смену DNS-серверов, проверку сетевых настроек и использование различных интернет-соединений.

Вот что мне удалось выяснить:

1. FC 27 не подключается к серверам ни на PlayStation 5, ни на компьютере при использовании обычного интернет-соединения.
2. Проблема возникает как в Камбодже, так и в Малайзии, причём в совершенно разных сетях, включая мобильный интернет.
3. Я также проверял подключение с разных аккаунтов на одной и той же PS5 — результат одинаковый.
4. NHL 27 Ultimate Team прекрасно работает на той же PS5 и с тем же интернет-соединением.
5. FC 27 работает на моём компьютере только при включённом Cloudflare WARP. Как только я отключаю WARP, соединение сразу разрывается.
6. На моём аккаунте EA нет никаких зарегистрированных блокировок или санкций.

Когда я пытаюсь подключиться к FC 27, игра, судя по всему, на короткое время устанавливает соединение с серверами. Я даже слышу характерный звук успешного подключения, но сразу после этого соединение разрывается и появляется сообщение:

«Соединение разорвано. Проверьте настройки сети».

Я также заметил, что игроки из других стран сообщают об аналогичных проблемах.

Прошу передать эту проблему технической команде EA или менеджеру сообщества для проверки журналов подключений на стороне серверов.

Пожалуйста, не предлагайте мне снова менять DNS-серверы или перезагружать роутер, поскольку все эти стандартные способы я уже неоднократно проверил.

Мне необходимо разобраться, почему именно FC 27 разрывает соединение сразу после подключения, тогда как другие онлайн-игры работают совершенно нормально.

Перевел 

Я использую приложения вроде gearup booster и exitlag, при наличии пк или ноута gearup можно и на консоли использовать

Спасибо . Попробую