Congelación de pantalla de carga

Hola EA, espero que puedan leer esto, lo que pasa es que después de que termino un partido cualquiera mi juego se queda congelado en la pantalla cuando los futbolistas están saliendo de la cancha, cuando esta la portería a la derecha de la pantalla casi cubriendo a los futbolistas salir, me espero como por 2 minutos y me sale “revisa tu conexión a internet o espacio de memoria insuficiente” pero tengo 150 GB de espacio y buen internet no se como lo puedo solucionar, ya instale la app varias veces y solo me pasa en mi iPad pero en mi celular no, deseo que por favor arreglen eso porque en varias redes sociales hay más gente con este problema pero ninguno sabe cómo resolverlo, gracias.