Meu jogador 117 que comprei no mercado não chegou na minha conta

Eu tinha comprado um nuno Mendes utoty 117 na joia vermelha pell mercado do fc mobile e já deus mais de 20 minutos que o jogador não é adquirido, e tbm tive minhas moedas descontadas e quero meu jogador por favor vou aguardar o jogador e minha conta e digo obrigado se conseguirem arrumar o problema