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21qk5kt7lzbh's avatar
21qk5kt7lzbh
Rising Newcomer
6 months ago

Je ne peux pas faire un achat à cause de mon âge alors que je suis majeur

Bonjour, j’aimerais avoir une réponse au plus vite car j’ai eu un problème dans la boutique FC Mobile quand je fais un achat ce dernier me dit que je suis pas majeur et que je suis mineur alors que j...
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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6 months ago

Bonjour 21qk5kt7lzbh​ c'est curieux, quel message d'erreur est-ce que vous avez exactement quand vous essayez de faire un achat?

  • 21qk5kt7lzbh's avatar
    21qk5kt7lzbh
    Rising Newcomer
    6 months ago

    Ce message là :  Nous avons identifié que vous êtes un utilisateur mineur sur la base de votre compte FCM, donc pas en mesure d'effectuer une transaction. Si vous avez besoin de corriger votre âge, veuillez contacter l'aide EA dans l'application FCM (Paramètres > Aide à la clientèle).

     

     

    je précise que j’ai bien tout fait et que mon âge est bien inscrit le 12 septembre 2000

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