Me suspendieron la cuenta sin hacer nada

Hace ya 2 semanas llevo con mi cuenta suspendida, y me estoy preocupando ya que no me la han devuelto después siempre me dice que tu cuenta va estar lista dentro de unas horas pero nunca pasan al final eso que no es echó nada mi cuenta tiene 114 de GRL ahora mismo estoy usando una cuenta de invitado, porque todas mis cuentas están vinculadas quiero ver si me pueden resolver ese problema mi cuenta de llama RDMX