Aba de amizade

Estou com um problema com a aba de amizade e a aba de mensagen está bloqueada não consigo ter acesso, já tentei resolver com o suporte mais não conseguiram resolver. Estou usando o Android 15, e o jogo foi baixado diretamente da play story. Já mudei o meu nome no jogo que era o que precisava pra liberar as duas aba mais mesmo assim não liberou.

O que devo fazer?