ERRO NA HORA DE COMPRAR NA LOJA DO FIFA MOBILE

Não estou conseguindo comprar nada na loja. Estou sem entender. Sempre comprei com o mesmo cartão de crédito, tem limite de sobra é mesmo assim não vai de jeito nenhum. Alguém já passou isso? Conseguiu resolver? 

já tem mais de 10 dias e até agora ninguém solucionou o problema 

meu nick é: gutemb3rg 

quem quiser, chama lá pra uma partidinha