Eu não consigo entrar na minha conta EA pelo celular.

Eu não consigo entrar na minha conta EA pelo celular, na verdade eu entro porém aparece as seguintes mensagens . Uma dizendo para eu entrar no jogo e depois na segunda pedindo parar entrar no appEa e eu não estou tendo êxito . Alguém pode me ajudar , preciso resgatar um jogador que reciclei por engano por favor .