Tela escura
Após jogar alguma partida, a tela simplesmente escurece e não carrega. Diz que pode ser problema de internet ou armazenamento, mas não é. Já excluí o jogo e baixei de novo, mas não mudou nada. Não sei o que fazer mais.
Forum Discussion
3 Replies
EA_EduCommunity Manager
Ola jp38xjnqg21i ,
Tela escura após a partida nesse caso normalmente é travamento na sincronização com o servidor, não armazenamento.
Para resolver, tenta isto direto:
- Feche o jogo completamente
- Limpe cache do app (Configurações → Apps → FC Mobile → Limpar cache)
- Reinicie o celular
Depois:
- Abra o jogo e aguarde alguns segundos no menu antes de jogar evita travar na primeira sincronização
Teste importante:
- Teste usando dados móveis em vez do Wi-Fi → se funcionar, o problema é a rede
Se continuar:
- Limpe dados do app (atenção: precisa login depois)
- Reinstale o jogo
Nos indique se solucionar!
Não existe essa opção no iPhone (limpar o cachê do app). E o problema não é na internet, estou jogando outros jogos normalmente.
- EA_Edu
jp38xjnqg21i Certo sendo Iphone tente o seguinte:
- Force fechar o app (arrastar para cima) e abrir novamente
- Reinicie o iPhone
- Vá em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone → FC Mobile
→ use “Desinstalar App” (offload) e depois reinstale
Teste importante:
- Entre no jogo usando dados móveis em vez do Wi-Fi→ se funcionar, é problema de rede/rota
- Verifique se o iOS está atualizado
Convém lembrar que mesmo outras apps funcionando, pode haver algo especifico de conexão nesse jogo em particular a causar problema.
