Купил абонемент в FC MOBILE, а он не пришел

Когда я пытаюсь нажать на покупку абонемента, у меня пишет, что он уже куплен, но его еще все нет. Есть смысл его вообще ждать ? Просто я уже донатил в игру и раньше все приходило, а щас вот какие то проблемы. 

Я проживаю в Беларуси, покупался абонемент через android, в google play, есть чек на покупку этой акции и списании денежных средств, мне не выдали абонемент и денежные средства не вернули. Факт в том, что я уже производил донат в игру, я ранее покупал и все было нормально, но вот щас что то не то с покупкой и я не знаю что делать, в поддержке не сильно помогают мне. 

прикрепил оплату снизу.

Редактирование: Удалена личная информация

Привет тебе пришел абонимент все таки или нет?