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A80CS
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18 days ago
Solved

Ricompensa non assegnata

Salve, cerco disperatamente l'aiuto di qualcuno. Stamattina in vista del nuovo evento "Defining Legacies" decido di aprire un pacchetto illimitato nel negozio quello da 2.500 gemme, quello dedicato p...
ios
problemi tecnici
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A80CS
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17 days ago

No, semplicemente ci sono altri messaggi di altri problemi e perciò se faccio un'altra richiesta forse non viene inviata poiché la chat è ormai terminata. Però non ne posso avviare un'altra!

EA_Claus's avatar
EA_Claus
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17 days ago

Da quello che descrivi, sembra che tu sia bloccato nell'ultima sessione di chat con un Operatore del Servizio Clienti.

Prova per favore a pulire la cache di Safari seguendo questa guida per risolvere problemi su iOS. Gli altri suggerimenti in questa guida potrebbero anche fare la differenza. 

Una volta pulita la cache, riavvia il gioco e riprova a seguire il percorso dal menù Impostazioni > Servizio Clienti, per inviare una nuova richiesta di supporto.

Facci sapere come va.

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