płatności Przy każdej próbie dokonania zakupu w grze otrzymuję komunikat o błędzie 20005
Zawieszanie się gry: Po zakończeniu każdego meczu gra zawiesza się na ekranie końcowym,
Patrzałem czy na innych urządzeniach błedy się naprawiły ale jednak nic się nie zmieniło
Problemy mam od około roku ale dopiero teraz zaczęło mnie to mocno denerwować
Co bym mógł zrobić?
Community Manager1p8sdufkmfi4 Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy, czy już jest ok?
Community ManagerNa początek sprawdź jeszcze, czy:
Jeśli chodzi o zawieszanie gry po meczu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną FC Mobile w ustawieniach Androida i uruchomić telefon ponownie.
Dodatkowe wejdź na https://store.fcm.ea.com/, zaloguj się kontem używanym w FC Mobile i sprawdź, czy możesz dokonać zakupu bezpośrednio z poziomu sklepu online. Jeśli zakup z poziomu strony też się nie powiedzie, uruchom grę na telefonie i zgłoś problem bezpośrednio z ustawień gry, wybierając kategorię Pomoc techniczna, a nie „bug” – ważne, żeby zgłoszenie było wysłane z tego samego konta i urządzenia, na którym występuje błąd.
Upewnij się, że w momencie zgłoszenia jesteś zalogowany tylko na jednym koncie Google Play i nie przełączasz profili w tle. W zgłoszeniu doprecyzuj:
– czy zakupy FP działały wcześniej na tym koncie,
– czy błąd dotyczy wszystkich pakietów czy tylko konkretnych.
Z Android nie pokazuje mi cen po kliknięciu wystakakuje bląd 20005 nie ważne jakiej płatności wybiorę i po meczu czaszami potem pokazuje gwiazdę meczu a później już jest szarawy ekran
Proszee pomóż🙏
Community ManagerHej 1p8sdufkmfi4
Chciałabym dopytać o kilka rzeczy:
Te informacje pomogą lepiej zawęzić możliwą przyczynę obu problemów.
