Ayúdenme porfavor estoy perdiendo mis monedas

Hola. Compré a João Neves 116 directamente en el Mercado de FC Mobile por aproximadamente 853 000 000 monedas. Después lo utilicé para activar una insignia y ahora aparece como no transferible y no puedo venderlo. Quiero saber si pueden revisar mi cuenta y decirme si es posible restaurar su estado transferible.