Ayuda urgente: perdí a mi Di María 112 por canje sin confirmación

Hola equipo de soporte de FIFA Mobile,

Estoy escribiendo porque accidentalmente intercambié a mi jugador Ángel Di María GRL 112 transferible, subido a rango rojo, en el evento Aqua vs Fuego, al realizar un canje por fragmentos.

Lo grave es que no apareció ningún mensaje de advertencia ni confirmación al seleccionar a Di María, y por eso se hizo el canje sin que me diera cuenta. Esto fue un error no intencional, y no quería usar esa carta. Además, al subirlo de rango, también perdí muchos recursos importantes como Macheranos en el proceso de mejora.

Estoy dispuesto a que me retiren los 180 fragmentos obtenidos, pero por favor solicito que me devuelvan a mi Di María GRL 112 con su rango rojo.

Por favor ayúdenme, ya que fue un error muy costoso y no quiero perder esa carta. Agradezco mucho su comprensión y atención.

Correo de contacto: [edit: email address removed]

UID de usuario: 910382224016859136

Plataforma: iOS

Fecha del error: 13/06/2025

Nombre en el juego: Jueeste

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos.