Baneo de cuenta sin razón

Hola buen día, soy jugador activo de FC Mobile llevo muchos años en esta comunidad y a lo largo de los años que llevo jugando este juego nunca había tenido ningún baneo en mi cuenta, siempre he respetado los lineamientos y políticas del juego, el día sábado 9 de agosto jugué en la mañana por última vez al juego ya que había entrado para recoger recompensas y completar los caminos de el Bayern y la Juventus, también jugué un poco de Cara a cara, mejor dicho 2 partidos de cara a cara de la manera que siempre juego sin romper ningún lineamiento y politica de conducta en el juego, ayer intenté ingresar a mi cuenta y me aparece un baneo sin razón alguna, quizás se trata de algún error pero espero una pronta solución a mi problema ya que son muchos días y perderé muchas recompensas del juego. Comparto evidencia de mi cuenta suspendida