Bug , fragmentos

Hola, equipo de soporte de EA.

Tengo un problema con el jugador Raúl de Fichajes Estrella, que cuesta 5,000 fragmentos.

Quiero liberar al jugador, pero el juego muestra constantemente el mensaje «En alineación», aunque ya lo he eliminado de todas mis alineaciones, incluyendo las alternativas y Gauntlet.

He comprobado todas mis plantillas y el problema continúa. Parece ser un error que impide liberar al jugador y recuperar los fragmentos.

Solicito que revisen mi cuenta y solucionen este problema.

Adjunto capturas como evidencia.

Gracias por su atención.