Códigos de canje

Durante el directo del evento fc pro, se lanzó un codigo: FCPROSHANGHAI25, el problema está que cuando yo lo reclame en la página: redeem.ea.com, me salió como válido y que ya estaba en mi cuenta, si me asegure que era la cuenta correcta ya que salía mi nombre y todo. Cuando me meti al juego, resulta de que no me llegó ningún código, y por eso lo más probable es que no pueda completar el evento shangai