Como arreglar el error 0x00000001

Tengo ese mismo problema como me pueden ayudar 

Hola EA me ocurrió un problema con el juego FC mobile lo descargue y me dice error al iniciar sesión 

Hola, w23yux1s9afr​ 

¿Tienes el juego descargado desde la Store oficial de App Store / Google Play?

- Antonio