Cuenta suspendida

Buenos días ea , el motivo de enviar esto es debido a que mientras jugaba cara a a cara , el rival me sacó del juego , en otra partida paso algo distinto, el rival salió y se quedó sin internet, por lo tanto yo aprovecho y meto goles pero cuando salgo me apareció un mensaje que decía tu cuenta ha sido suspendida por horas , ya van 3 días y nada, pensé que se trataba de un bug o algo , quiero solución lo mas antes posible por favor